Politique de retour et de remboursement
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine.
- Les articles endommagés, usés ou incomplets ne seront pas acceptés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Comment retourner un article
Contactez-nous à scultia266@gmail.com en indiquant votre numéro de commande avant de nous renvoyer l'article. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à scultia266@gmail.com ; nous prendrons en charge le retour et l'échange ou le remboursement.